CGV

(Révision 25/03/2025)

Les présentes conditions générales de vente créent un accord légal et s’appliquent à toutes les commandes et à toutes les ventes de prestations et produits conclues entre le client (désigné comme « le client ») et la créatrice GEORGE Léane (désignée comme « CRYSTAL CYAN CREATION »). Elles sont acceptées pleinement et sans réserve par le client.

CRYSTAL CYAN CREATION se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes conditions générales. Chaque commande est régie par les conditions générales applicables à la date de la commande.

ARTICLE 1 - OBJET

1.1 CRYSTAL CYAN CREATION propose la réalisation de costumes tel que présentés sur le site internet www.crystalcyancreation.fr

1.2 Tout autre document que les présentes CGV et notamment catalogues, prospectus, publicités, notices, n'ont qu'une valeur informative et indicative, non contractuelle.

1.3 Les présentes conditions générales de vente forment un document contractuel indivisible avec le devis signé par le client.

ARTICLE 2 - LE CLIENT

2.1 Le client doit être impérativement une personne majeure afin de permettre un achat sécurisé et en règle. Lors de la commande une photo de votre pièce d'identité vous sera demandée.

2.2 Les informations personnelles ne sont et ne seront pas divulguées.

ARTICLE 3 - CONTRAT

3.1 Tout ce qui est convenu par les deux parties par écrit est un contrat exécutoire.

3.2 La préparation du devis est faite à partir d'un document créé pour l’année correspondante, puis le devis définitif sera envoyé par mail pour signature si accepté.

3.3 Toute place dans la liste d’attente est réservée par un acompte de 20% de votre projet.

3.4 Le devis est basé sur une image de référence claire, précise et définitive du personnage que le client a fourni. (Voir Article 8.1)

3.5 Le devis devra être retourné signé et daté avec l'acompte de 20% sous un délai de 2 (DEUX) semaines. Passé ce délai, le contrat sera caduque.

3.6 Pour commencer la fabrication, le mannequin de ruban adhésif (Duct Tape Dumy) doit être fourni dans ce même délai (Voir Article 5. 1).

3.7 Sans cachet daté de la poste prouvant l'envoi dans les délais, CRYSTAL CYAN CREATION se réserve le droit de refuser ou décaler votre commande et donner votre place à un autre client, s' il retarde le bon déroulement de son temps de travail.

ARTICLE 4 - PAIEMENT

4.1 Le Paiement s'effectue uniquement par virement bancaire en Euro (€). CRYSTAL CYAN CREATION n'accepte aucun autre moyen de paiement.

4.2 A la signature du devis définitif, un acompte de 20% est réclamé.

4.3 Le règlement pourra s’effectuer en plusieurs fois. Les modalités seront mentionnées au devis.

4.4 Une fois votre costume terminé, vous aurez 30 jours pour verser le dernier paiement.

Passé ce délai un supplément de 5% du prix de base sera exigé, sous 15 jours.

Une fois ce délai supplémentaire passé, CRYSTAL CYAN CREATION se réserve le droit de vendre le costume.

4.5 En cas d'annulation par le client, l'acompte pour la réservation de la place en liste d’attente, ne sera pas remboursé. Le matériel et mannequin ne seront pas renvoyés.

4.6 Aucune exception ne sera faite, aucune réclamation ne sera considérée.

ARTICLE 5 - TAILLE ET MENSURATION

5.1 Pour permettre la construction du costume vous devez fournir un mannequin de ruban adhésif (Duct Tape Dumy). Une page tutoriel est à votre disposition pour prendre les mesures les plus exactes possibles.

5.2 Il est important de préciser toutes particularités physiques (lunette, possible prise/perte de poids, handicap, etc.)

5.3 Le costume sera réalisé aux mensurations du mannequin de ruban adhésif/Ducktape fourni et la fiche de mesure. Toute erreur de mensuration (mesure erronée, Mannequin déformé, …) de la part du client ne pourra faire l'objet de réclamation.

ARTICLE 6 - LIVRAISON

6.1 La livraison se fera uniquement par La Poste/Colissimo, CRYSTAL CYAN CREATION ne choisira pas d'autres moyens de livraison.

6.2 Soyez patient, les colis volumineux mettent toujours plus de temps à arriver.

6.3 Tout dommage et/ou perte lors de la livraison ne sont pas à la charge de CRYSTAL CYAN CREATION.

ARTICLE 7 - GARANTIE

7.1 Tous les travaux sont garantis 60 jours (environ 2 mois) à compter de la date de réception du costume.

7.2 Toute modification du costume non autorisée annule la garantie ainsi que la réparation gratuite proposée par CRYSTAL CYAN CREATION (voir article 7.1 et 7.6).

7.3 Tout erreur de fabrication de la part de CRYSTAL CYAN CREATION sera couverte par la garantie si celle-ci est signalée sous 60 jours après réception du colis.

7.4 Les défauts de matériaux et de construction sont couverts par la garantie.

7.5 L'usure normale ou une mauvaise utilisation du costume n'est pas couverte par la garantie ainsi que les frais de retour.

7.6 Une fois votre costume réalisé CRYSTAL CYAN CREATION vous proposera une réparation seule gratuite (non comprise dans la garantie, hors usure normal ou mauvaise utilisation du costume)

ARTICLE 8 - RESTRICTION

8.1 Votre personnage doit vous appartenir, Aucune reproduction de personnage existant tel que : personnage Disney, personnage de marque tel que “Walibi”, etc… est impossible. Lorsque vous passez commande vous reconnaissez que vous possédez les droits d'auteur, des marques ou tout autre droit d'utilisation de distribution de votre personnage et en assumez l’entière responsabilité.

8.2 CRYSTAL CYAN CREATION n'assume aucune responsabilité pour les dommages, blessure, ou réaction allergique causée par le costume. L'utilisation est sous la responsabilité du client.

8.3 Toutes photos/vidéos de votre costume prise par CRYSTAL CYAN CREATION peuvent être utilisées à des fins commerciales.

8.4 CRYSTAL CYAN CREATION n'utilise pas de vraies parties d'animaux (bois, cuir, dent, fourrure, etc.).

8.5 Toute demande de réduction de prix basée sur des matériaux de qualité inférieure ne sera pas acceptée.

8.6 Le délai de fabrication est une mesure indicative. Il peut varier en fonction des ales du projets ( disponibilité et livraison des matériaux), CRYSTAL CYAN CREATION vous tiendra informé de toute variation de ce délai.

GEORGE Léane, CRYSTAL CYAN CREATION

106 route des petites campagnes

Lieu-dit Les Comboux, 24250 Cénac et Saint Julien

SIREN : 890-400-559